KT 소액결제 무단결제 대처법! 차단부터 환불까지

최근 발생한 KT 소액결제 무단결제 사건 —예방 방법부터 신고·환불 절차까지 실전 가이드

최근 수도권 일부 지역(광명·금천·부천 등)에서 KT 소액결제 무단결제 피해 사례가 잇따르고 있습니다. 특히 '유령 기지국'으로 의심되는 수법으로 비정상 결제가 발생해 많은 이용자가 피해를 봤습니다. 이 글에서는 예방·즉시 대처·환불(보상) 절차를 한 번에 정리합니다.

✅ KT 소액결제 피해, 왜 발생했을까?

• 해커가 가짜 기지국(유령 기지국)을 통해 신호를 가로채거나, 스미싱(문자 피싱) 링크를 통해 결제 승인 유도
• 건당 수십만 원 수준의 결제가 반복적으로 발생한 사례 보고
• KT는 신속히 비정상 결제 차단 조치와 피해 신고 접수를 진행 중

✅ 내 스마트폰 지키기

 

1. 소액결제 한도 0원 설정
   - 마이케이티 앱 → 요금/서비스 메뉴 → 요금조회 → 휴대폰결제내역 → 이용한도 상세 내역 및 한도 변경 → 한도변경 차단→ 변경 → ‘0원’으로 변경 (필요할 때만 한도 변경)
2. 실시간 결제 알림 설정
   - 결제 시 문자/앱 알림을 받아 즉시 확인
3. 보안 앱 설치
   - KT ‘후후’, 경찰청 관련 앱 등 스미싱 차단 앱 설치
4. OS·앱 최신 업데이트 유지
   - 보안 취약점 방지를 위해 정기 업데이트 필수
5. 의심 문자/링크 절대 클릭 금지
   - 출처 불분명 문자에 포함된 URL 접근 금지

✅ 피해 발생 시 즉시 대처법

무단결제가 확인되면 시간을 끌지 말고 아래 절차를 따르세요.

1. KT 고객센터 즉시 신고
   - ☎ 100 또는 전담센터 080-722-0100 → 결제 차단 및 피해 접수
2. 경찰 신고 및 증빙 확보
   - 가까운 경찰서 방문 → 사건사실확인원 발급 (환불 요청 시 필수)
3. KT 플라자/고객센터 방문 접수
   - 신분증과 사건사실확인원 제출 → 심사 후 환불·결제 취소 처리

✅ 보상은 어떻게 받을 수 있나?

다만 환불 절차는 증빙(사건사실확인원 등) 제출과 내부 심사를 거쳐 진행되므로 신고와 증빙 확보가 가장 중요합니다.

9월 9일 공지가 떴었네요.

 

📝 핵심 요약

• 예방: 소액결제 한도 0원, 알림 설정, 보안 앱 설치
• 대응: KT 신고 → 경찰 신고(증빙) → KT 환불 접수
• 보상: KT는 전액 환불 의사 표명(사실 확인 후 진행)

지금 바로 마이케이티에서 한도 확인 → 0원으로 설정하세요.

 

 

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